CEM ÇEVİKMühendislik İnşaat

ÖZ.FR.08.01

Müşteri Memnuniyeti Formu

Her soruyu 1 ile 3 arasında puanlayın. Verileriniz ÖZ.PR.08 kapsamında analiz edilir ve Yönetimin Gözden Geçirme toplantısına sunulur.

Doküman No: ÖZ.FR.08.01Müşteri Memnuniyeti Formu
Müşteri bilgileri
Değerlendirme soruları

1 = Yetersiz, 2 = Orta, 3 = İyi. Bütün sorularda yüksek puan olumlu anlama gelir.

1. İmalat/Hizmetin gerçekleşmesi (zaman ve miktarları) iş programı ile uyumlu mu? *
2. İmalat gerçekleştirilirken kullanılan girdiler sözleşme ve ekleri şartlarına uygun mu? *
3. İmalat/Hizmet aşamasında uygunsuzluklar olmuş ise zamanında ve istenilen şekilde giderildi mi? *
4. İmalatın/Hizmetin her aşamasında İşverenle koordinasyon yeterince sağlandı mı? *
5. Personel size güven verdi mi? *
6. İmalat/Hizmet sürecinde görevli elemanlardan istenilen bilgiler alınabildi mi? *
7. Şirketimizi proje aşamasından iş teslimine kadar olan süre içinde çalışma esasları ve çalışma şekli bakımından güvenilir ve yeterli buldunuz mu? *
8. Bizimle iletişim kurmada herhangi bir sorun yaşadınız mı? *
3 = Hiç sorun yaşamadım, 1 = Çok sorun yaşadım
9. Bizi başkalarına tavsiye eder misiniz? *
10. Şirketimizi yeniden tercih eder misiniz, bizimle yeniden çalışmak ister misiniz? *
TOPLAM 0 / 30 0 / 10 soru
Önerileriniz ve ekler

En fazla 3 dosya, her biri 5 MB. PDF, JPG, PNG, WEBP, DOC veya DOCX.

Şikâyet konusunun yazı ile bildirildiği durumlarda söz konusu yazıyı bu forma ekleyin.